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BIG IDEAS German Edition

Seit Covid-19 sehen Kunden und Zielgruppen im Einzelhandel nicht mehr aus wie vorher. Tiefgreifende Transformationen, wie bereits durch Digitalisierung und Globalisierung ausgelöst, wurden rasant beschleunigt. Wie denkt mein Kunde heute? Was gefällt ihm? Was stört ihn? Nur wer seine Kunden kennt, kann fundierte Vorhersagen darüber treffen, was sie begeistern wird. Genau diese Kenntnis entscheidet darüber, ob eine Brand in Zukunft relevant und erfolgreich sein wird.

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  • 5 Kundengenerationen

  • 20 Erfolgsstrategien 

  • 60 Best-Practice-Beispiele

  • viele Farbfotos

Matthias Spanke zeichnet ein klares Bild der wichtigsten Zielgruppen von Babyboomer bis Generation Alpha nach aktuellen demografischen, sozioökonomischen, psychografischen Merkmalen und Kaufverhalten. Vorgestellt werden innovative Strategien wie etwa Genderfluid, kuratierte Sortimente, Cause-Related Marketing und Beauty-to-go, um Erfolg im stationären Handel zu sichern.

NEUE KUNDENBEDÜRFNISSE KENNEN,

ERFOLG IM STATIONÄREN HANDEL SICHER

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Stimmen zum Buch

 

Es ist wichtiger denn je, seine Kunden genau zu kennen und sich auf ihre aktuellen Bedürfnisse einzustellen. Das Buch von Matthias Spanke liefert hierzu wertvolle Informationen. Seine Analyse ist nicht nur aufschlussreich, sondern insbesondere dank der Beispiele aus der ganzen Welt auch spannend und unterhaltsam.“ 

Alexandra Ettler, Director Creative Services CEE, Ralph Lauren

 

"Unternehmerische Entscheidungen sind gefragt! Matthias Spanke zeigt, wie wichtig es ist, die richtigen Fragen mit Blick auf die angesprochenen Kundenzielgruppen und deren neue Bedürfnisse zu stellen.“

Markus Naewie, Head of Retail, 

Victorinox

Deutsche Ausgabe

 

ISBN:               978-3-86641-346-7

Erschienen:     Dezember 2021

Seitenanzahl:  184 pages

Format:            210 x 280 mm

Verlag:             Deutscher Fachverlag

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